필라테스환불 문의 필라테스 결제를 했는데 건강상 이유로 운동을못해서환불을 할려고 하는데요 위약금 10%있다고

필라테스 결제를 했는데 건강상 이유로 운동을못해서환불을 할려고 하는데요 위약금 10%있다고 계약서에 있는데결제하고 사용을 한번도 안해도 위약금을 물어줘야하나요??

필라테스 환불 위약금은 무조건입니다